FAQ

Generelle spørsmål om tjenesten:

Hva innebærer tjenesten til byMétis Cancellations?

Vår tjeneste inkluderer å lage og sende et oppsigelsesbrev for abonnementer og kontrakter på dine vegne. Mer informasjon om oss og hva vi gjør finner du på vår 'Om oss'-side.

Hvordan fungerer byMétis Cancellations?

byMétis Cancellations hjelper deg med å avslutte abonnementer eller kontrakter ved å lage og sende oppsigelsesbrev på dine vegne til selskapene du ønsker å si opp abonnementet eller kontrakten med. Du gir oss den nødvendige informasjonen, vi lager oppsigelsesbrevet og du kan enten bruke brevet gratis eller få det laget, trykket og sendt av oss mot et fast gebyr på 380 kr..

Hva koster det å sende et oppsigelsesbrev via byMétis Cancellations?

Vi tar en fast pris på 380 kr. for å lage, trykke og sende ditt oppsigelsesbrev.

Får jeg en fysisk kopi av mitt oppsigelsesbrev hjem?

Nei, oppsigelsesbrevet sendes direkte til selskapet du ønsker å si opp abonnementet eller kontrakten med. På forespørsel kan vi imidlertid sende deg en digital kopi av oppsigelsesbrevet på e-post. Mer informasjon om dette finner du i neste spørsmål.

Kan jeg få en kopi av oppsigelsesbrevet?

Ja, en kopi av oppsigelsesbrevet er inkludert i bekreftelses-e-posten som du mottar kort tid etter å ha brukt vår tjeneste. Sjekk også spam-mappen din hvis du ikke finner e-posten umiddelbart. Hvis du ønsker en ekstra kopi, vennligst send en e-post til support@bymetis.no og vi sender deg gjerne en kopi av oppsigelsesbrevet gratis.

Blir oppsigelsesbrevet faktisk sendt?

Ja, så snart vi har mottatt oppdraget ditt, tar vi oss av forsendelsen.

Hva gjør jeg hvis jeg ser en feil i mitt oppsigelsesbrev?

Send oss en melding til support@bymetis.no og vi vil rette feilen. Hvis brevet allerede er sendt, sender vi deg et nytt oppsigelsesbrev gratis til det aktuelle selskapet.

Er selskapenes adresser korrekte?

Vi har samlet dataene til alle selskapene og sjekker dem regelmessig. Hvis du finner en feil, gi oss beskjed.

Kan jeg bruke byMétis Cancellations for alle typer abonnementer eller kontrakter?

Ja, byMétis Cancellations støtter deg med å si opp ulike abonnementer og kontrakter. Uansett bransje eller type tjeneste hjelper vi deg gjerne.

Hva gjør jeg hvis spørsmålet mitt ikke er i FAQ?

Send ditt spørsmål på e-post til support@bymetis.no og vi vil forsøke å svare innen 3 virkedager.

Hvordan kan jeg uttrykke min tilfredshet med tjenesten deres?

Vi setter stor pris på tilbakemeldinger fra kundene våre. Du kan dele dine erfaringer via support@bymetis.no.

Har byMétis Cancellations partnerskap med bestemte selskaper eller tjenester?

Nei, byMétis Cancellations opererer helt uavhengig og har ingen partnerskap med selskapene vi sender oppsigelsesbrev til på dine vegne. Vår tjeneste er utviklet for å sende dine oppsigelser juridisk gyldig og direkte på dine vegne til de respektive selskapene.

Spørsmål om betaling og fakturering:

Hvordan og når mottar jeg fakturaen?

Du mottar fakturaen på e-post, 14 dager etter sending av oppsigelsesbrevet, med en betalingsfrist på 14 dager.

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

Betaling er mulig via gjennom lenken i vår faktura-e-post.

Kan jeg betale i avdrag?

Ja, for delbetaling kan du kontakte oss på support@bymetis.no. Vi vil sammen med deg finne muligheter for en passende betalingsavtale som passer din situasjon.

Etter sending av oppsigelsesbrevet:

Hvor lang tid tar det før mitt oppsigelsesbrev når organisasjonen?

Etter at vi har trykket og sendt oppsigelsesbrevet ditt, kan det avhenge av posttjenesten og bestemmelseslandet ta noen dager til uker før det når organisasjonen.

Hvordan vet jeg at mitt oppsigelsesbrev er behandlet?

Av erfaring vet vi at selskaper vanligvis reagerer innen tretti dager for å bekrefte om oppsigelsen var vellykket eller om ytterligere informasjon er nødvendig. Vår rolle er å sikre at brevet ditt er nøye laget og sendt. Ved spørsmål om behandlingen etter sending anbefaler vi at du tar direkte kontakt med det aktuelle selskapet. De kan gi deg den nyeste statusen for din oppsigelse.

Må jeg bekrefte oppsigelsen separat hos organisasjonen?

I de fleste tilfeller er dette ikke nødvendig. Så snart vi har sendt oppsigelsesbrevet ditt, anses det som en gyldig oppsigelse.

Blir mitt oppsigelsesbrev automatisk sendt til organisasjonen?

Ja, hvis du velger å la oss sende ditt oppsigelsesbrev, vil det umiddelbart bli trykket, frankert og sendt til organisasjonen.

Kan jeg kansellere mitt oppsigelsesbrev etter at det er sendt?

Da vår prosess er fullstendig automatisert, kan oppsigelsesbrev som er laget og sendt ikke kanselleres eller tilbakekalles. På tidspunktet for din forespørsel har byMétis Cancellations allerede utført tjenesten ved å lage og sende brevet nøye. Hvis du likevel ønsker å kansellere oppsigelsen etter sending, anbefaler vi at du tar direkte kontakt med selskapet brevet ble sendt til. De er den eneste parten som muligens kan ta tiltak for å imøtekomme ditt ønske.

Hva kan jeg gjøre hvis min oppsigelse ikke blir akseptert?

Hvis din oppsigelse uventet ikke blir akseptert, er det lurt å ta direkte kontakt med den aktuelle organisasjonen for å få klarhet. De kan forklare hvorfor din oppsigelse ikke ble akseptert. Vennligst merk at vår rolle er begrenset til å støtte deg med å lage og sende oppsigelsesbrevet; etter det ligger ansvaret for behandlingen hos den respektive organisasjonen. Vi kan dessverre ikke gi innsikt i de videre prosessene hos organisasjonen selv.

Kontakt med byMétis Cancellations:

Hvordan kan jeg kontakte kundeservicen deres?

Den beste måten å nå oss på er via e-post. Send en e-post til support@bymetis.no for alle dine spørsmål. Vi svarer vanligvis innen 3 virkedager.

Er det mulig å kontakte dere skriftlig?

Ja, vi er tilgjengelige for skriftlig korrespondanse. Vennligst send brevene dine til adressen nedenfor. Vær oppmerksom på at denne adressen kun er for post og ikke egnet for personlige besøk.

Er byMétis Cancellations registrert hos handelskammeret i Nederland?

Ja, vårt selskap er registrert i Nederland under handelskammernummer: 91200725. Denne registreringen bekrefter vår offisielle status og vår forretningsmessige tilstedeværelse, ikke bare i Nederland, men også for tjenesten til kunder utenfor Nederland.

Kan jeg ikke nå byMétis Cancellations på telefon?

Hos byMétis Cancellations har vi valgt å gjennomføre all vår kundekommunikasjon via e-post og post. Dette hjelper oss til å vurdere og svare på spørsmål og forespørsler effektivt og grundig. E-post lar oss nøye dokumentere hver henvendelse og gi omfattende svar, noe som bidrar til bedre og raskere service. Vi forstår at dette kan medføre ulemper for kunder som foretrekker telefonkontakt, men denne metoden sikrer at vi kan tilby deg best mulig service. Vi takker for forståelsen og ber deg kontakte oss via e-post på support@bymetis.no eller per post til Geurdeland 17G, 6673DR, Andelst.

Om oss

byMétis Cancellations hjelper deg med å si opp abonnementer eller kontrakter ved å sende oppsigelsesbrev på dine vegne til selskapene du ønsker å si opp abonnementet eller kontrakten med. Du gir oss den nødvendige informasjonen, vi lager oppsigelsesbrevet og du kan enten bruke brevet gratis eller få det laget, trykket og sendt av oss mot et fast gebyr på 380 kr..

Registrert hos det nederlandske handelskammeret med nummer: 91200725.

Korrespondanseadresse: Geurdeland 17G, 6673DR, Andelst (ingen besøksadresse)

E-postadresse: support@bymetis.no

Metis International B.V., også kjent som bymetis.no

© bymetis.no 2024 |

support@bymetis.no